Anticiper
Prendre connaissance de tous les champs de la fiche de renseignements avant de lancer l’audio.
Une méthode simple pour repérer, vérifier et transmettre les informations essentielles d’un message vocal.
En français : la fonction, la ville, le pays, le motif, la demande et l’action attendue.À l’identique : les noms propres, le nom de l’entreprise et les coordonnées.
Prendre connaissance de tous les champs de la fiche de renseignements avant de lancer l’audio.
Repérer l’identité, le contexte et la demande.
Compléter toute la fiche en français.
Contrôler les noms, les coordonnées et les informations clés.