Entraînez-vous avant l’ECF 2
Sept nouvelles mises en situation avec Primevère, dans les conditions de l’épreuve : l’IA joue l’appelant, en direct, et chaque MES est chronométrée (20 minutes à partir du décroché pour mener l’appel et valider la fiche). Appuyez-vous sur la correction de votre ECF 1 et entraînez-vous en priorité sur les critères non validés. Chaque MES est suivie de sa correction. La grille et le guide restent disponibles dans l’Exam Prep · Part 2.
MES 1
DÉCROCHER ↗🇺🇸 Réclamation qualité d’un distributeur exclusif. L’appelant vous parle en direct : répondez, prenez le message et trouvez le bon destinataire.
MES 2
DÉCROCHER ↗🇧🇷 Changement de coordonnées d’un distributeur exclusif. L’appelant vous parle en direct : répondez, prenez le message et trouvez le bon destinataire.
MES 3
DÉCROCHER ↗🇦🇺 Question d’exclusivité d’un distributeur exclusif. L’appelant vous parle en direct : répondez, prenez le message et trouvez le bon destinataire.
MES 4
DÉCROCHER ↗🇮🇹 Changement de coordonnées d’un distributeur exclusif. L’appelant vous parle en direct : répondez, prenez le message et trouvez le bon destinataire.
MES 5
DÉCROCHER ↗🇨🇦 Renouvellement de la licence CRM. L’appelant vous parle en direct : répondez, prenez le message et trouvez le bon destinataire.
MES 6
DÉCROCHER ↗🇯🇵 Changement de coordonnées d’un distributeur exclusif. L’appelant vous parle en direct : répondez, prenez le message et trouvez le bon destinataire.
MES 7
DÉCROCHER ↗🇬🇧 Prospect : fabrication en marque blanche. L’appelant vous parle en direct : répondez, prenez le message et trouvez le bon destinataire.